حریم خصوصی

۱. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟

• اطلاعات حساب کاربری: شماره موبایل (برای ورود و احراز هویت) و نام شما
• اطلاعات ارسال: نام گیرنده، شماره تماس، استان، آدرس کامل، پلاک، واحد و کدپستی
• اطلاعات سفارش: محصولات خریداری‌شده، تعداد، مبلغ و تاریخچه سفارش‌ها

ما در هیچ مرحله‌ای شماره کارت بانکی یا اطلاعات پرداخت شما را ذخیره نمی‌کنیم؛ پرداخت‌ها به‌صورت مستقیم و امن از طریق درگاه بانکی زیبال انجام می‌شود.

۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟

• برای ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
• برای احراز هویت و ورود امن به حساب کاربری (ارسال کد یکبار‌مصرف پیامکی)
• برای اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش و پیگیری‌های پس از خرید
• در صورت نیاز، برای پاسخ‌گویی به سؤالات شما از طریق تماس با ما

اطلاعات شما هرگز برای اهداف تبلیغاتی به شخص ثالث فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.

۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات با سرویس‌های ثالث

برای ارائه خدمات، بخشی از اطلاعات به‌صورت محدود با سرویس‌های زیر در میان گذاشته می‌شود:

• درگاه پرداخت زیبال: برای انجام تراکنش مالی (فقط مبلغ و شناسه سفارش)
• سرویس پیامک: برای ارسال کد ورود یکبار‌مصرف
• زیرساخت ابری: برای ذخیره‌سازی امن اطلاعات حساب و سفارش‌ها

هیچ‌یک از این سرویس‌ها اجازه استفاده از اطلاعات شما خارج از هدف مشخص‌شده را ندارند.

۴. کوکی‌ها

برای حفظ ورود شما به حساب کاربری از کوکی‌های ضروری مرورگر استفاده می‌شود. این کوکی‌ها صرفاً برای عملکرد صحیح سایت و امنیت نشست کاربری هستند و برای ردیابی تبلیغاتی استفاده نمی‌شوند.

۵. امنیت اطلاعات

• ارتباط بین مرورگر شما و سرورهای ما رمزنگاری‌شده (HTTPS) است.
• دسترسی به اطلاعات حساس کاربران فقط برای مدیران مجاز سیستم و از طریق زیرساخت امن ممکن است.
• اطلاعات پرداخت به هیچ عنوان روی سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.

۶. حقوق شما

شما در هر زمان می‌توانید:

• اطلاعات حساب کاربری خود را از بخش «اطلاعات حساب کاربری» مشاهده و ویرایش کنید
• درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات خود را از طریق تماس با پشتیبانی ثبت کنید
• در مورد نحوه استفاده از اطلاعاتتان از ما سؤال بپرسید

۷. تماس با ما

در صورت هرگونه سؤال یا نگرانی درباره حریم خصوصی، از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.