Command Palette
Search for a command to run...
شرایط بازگشت کالا
خرید مطمئن
هدف ما این است که بتوانید با خیال راحت و اطمینان بیشتری از Midna خرید کنید. به همین دلیل، شرایط بازگشت کالا را بهصورت شفاف و قابلفهم در اختیار شما قرار دادهایم تا پیش از خرید، از قوانین و مراحل بازگشت مطلع باشید. اگر پس از دریافت سفارش، کالا مطابق انتظارتان نبود و شرایط بازگشت را داشت، میتوانید درخواست خود را طبق مراحل مشخصشده ثبت کنید. این شفافیت کمک میکند تجربه خرید شما تا حد ممکن ساده، مطمئن و بدون نگرانی باشد.
قبل از ثبت درخواست بدانید
مهلت بازگشت
تا ۷ روز پس از تحویل سفارش میتوانید درخواست بازگشت کالا ثبت کنید.
شرایط پذیرش کالا
کالا باید استفادهنشده و در بستهبندی اصلی، همراه با لوازم جانبی و فاکتور باشد. عطر فقط در صورت پلمپ بودن قابل بازگشت است. کالای معیوب یا اشتباه در همین مهلت و بدون قید و شرط پذیرفته میشود.
بازگشت وجه
پس از بررسی و تأیید کالا، مبلغ حداکثر تا ۷ روز کاری به همان حسابی که پرداخت کردهاید برمیگردد.
جزئیات تکمیلی شرایط بازگشت
کالاهای غیرقابل بازگشت
عطر و ادکلنی که پلمپ آن باز شده، ساعتی که استفاده شده یا بند آن تغییر کرده، و کالایی که بستهبندی اصلی، لوازم جانبی یا فاکتورش موجود نیست.
کالای معیوب یا اشتباه
اگر کالا معیوب، آسیبدیده یا متفاوت با سفارش شما بود، ظرف ۷ روز پس از تحویل اطلاع دهید و عکس یا فیلم ضمیمه کنید. هزینه ارسال برگشت در این حالت با ماست.
هزینه ارسال مرجوعی
در صورت انصراف از خرید بدون ایراد در کالا، هزینه ارسال برگشت بر عهده خریدار است.
تعویض کالا
در صورت موجود بودن کالای جایگزین، میتوانید بهجای بازگشت وجه، کالا را تعویض کنید.
مراحل ثبت درخواست
۱. ثبت درخواست
از طریق صفحه تماس با ما، شماره سفارش و دلیل بازگشت را اعلام کنید.
۲. بررسی درخواست
ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری، نتیجه بررسی به شما اطلاع داده میشود.
۳. ارسال کالا
در صورت تأیید، کالا را در بستهبندی اصلی برای ما ارسال کنید.
۴. بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ ظرف ۷ روز کاری به حساب شما برمیگردد.
راههای ارتباطی
برای ثبت درخواست بازگشت یا پرسش درباره سفارش، از طریق صفحه تماس با ما در ارتباط باشید.
دسترسی سریع
راهنمای خرید
قوانین و مقررات
دسته بندی ها
درباره میدنا
میدنا مقصدی برای عاشقان رایحه و زمان است؛ مجموعهای منتخب از عطرها و ساعتهای با کیفیت.